POLITYKA PRYWATNOŚCI

§ 1
Postanowienia ogólne i Administrator danych

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników oraz Klientów korzystających ze sklepu i serwisu internetowego Vicona, dostępnego pod adresami https://vicona.pl oraz https://sklep.vicona.pl (dalej łącznie: „Serwis”).
  2. Administratorem danych osobowych jest Dorota Porzucek, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Vicona (zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców), adres: ul. Morawska 7a, 61-615 Poznań, e-mail: dorota@vicona.pl (dalej: „Administrator”).
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”).

§ 2
Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
▸ Zamówienia w Sklepie: imię, nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, ewentualnie dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres).
▸ Reklamacje i zwroty: imię, nazwisko, adres email, numer zamówienia, opis problemu.
▸ Konto Użytkownika: adres e-mail, hasło (w formie zaszyfrowanej).
▸ Newsletter: imię, adres e-mail.
▸ Zamówienia na wyroby rękodzielnicze/różańce realizowane we współpracy z partnerem: Dagmara Gałązka Magnificat (ul. Piastowska 8 lok. 43, 97-500 Radomsko): imię, adres e-mail, telefon, treść wiadomości/zamówienia.
▸ Cookies niezbędne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty – wykorzystywane do prawidłowego funkcjonowania Sklepu (np. utrzymania sesji, koszyka).
▸ Cookies analityczne: adres IP, zachowanie na stronie, źródło ruchu, dane demograficzne – wykorzystywane do analizy ruchu i statystyk.
▸ Cookies reklamowe i marketingowe: identyfikatory przeglądarki i kliknięć (Meta Pixel: _fbp, _fbc, pbid) oraz identyfikator odwiedzającego (Brevo: sib_cuid) – wykorzystywane do wyświetlania i pomiaru skuteczności reklam oraz powiązania aktywności na stronie z działaniami marketingowymi.

§ 3
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
    ▸ Realizacja zamówień oraz umów sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
    ▸ Prowadzenie Konta Użytkownika i świadczenie usług drogą elektroniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
    ▸ Wysyłka Newslettera (powiadomienia o nowych wpisach blogowych, treściach związanych z działalnością strony Vicona, a także informacji handlowych i marketingowych, w tym materiałów przygotowanych we współpracy z partnerami, jak polecenia książek lub wydarzenia.) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
    ▸ Obsługa zapytań oraz zamówień na wyroby rzemieślnicze (różańce) przesyłanych przez formularz kontaktowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na przekazanie danych do realizatora zamówienia: Dagmara Gałązka Magnificat).
    ▸ Wystawianie faktur i dokumentów księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
    ▸ Obsługa reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
    ▸ Analiza statystyk, ruchu na stronie oraz administracja serwerem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i ciągłości działania Serwisu).
    ▸ Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
    ▸ Prowadzenie działań reklamowych i remarketingowych w serwisach Meta (Facebook/Instagram) oraz pomiar ich skuteczności za pomocą narzędzia Meta Pixel – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 402 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (złożenia zamówienia, założenia Konta, obsługi zapytania) – ich niepodanie uniemożliwia realizację wskazanych celów.

§ 4
Odbiorcy danych i powierzenie przetwarzania

  1. Administrator przekazuje dane osobowe zewnętrznym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i realizacji umów.
  2. Odbiorcami danych mogą być:
    ▸ Hostido – dostawca usług hostingowych, serwera oraz bazy danych.
    ▸ Brevo – dostawca systemu do zarządzania listami subskrybentów i wysyłki Newslettera.
    ▸ Dagmara Gałązka Magnificat – w zakresie niezbędnym do realizacji i wysyłki zamówień na wyroby rzemieślnicze/różańce.
    ▸ Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay).
    ▸ Firmy kurierskie, pocztowe oraz dostawcy usług logistycznych.
    ▸ Podmioty świadczące usługi prawne, doradcze lub IT na rzecz Administratora.
    ▸ Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram) – w zakresie niezbędnym do wyświetlania i pomiaru skuteczności reklam za pomocą Meta Pixel.
  1. W związku z korzystaniem z narzędzia Meta Pixel dane osobowe mogą być przekazywane do Meta Platforms, Inc. z siedzibą w USA. Podstawą przekazania jest udział Meta Platforms, Inc. w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, zatwierdzonym decyzją Komisji Europejskiej jako zapewniającym odpowiedni stopień ochrony danych osobowych (art. 45 RODO).

§ 5
Okres przechowywania danych

▸ Dane z zamówień: przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego).
▸ Konto Użytkownika: do momentu przesłania żądania usunięcia Konta przez Użytkownika.
▸ Newsletter: do momentu wycofania zgody (wypisania się z subskrypcji).
▸ Dane z formularza kontaktowego: przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i rozpatrzenia sprawy lub do momentu wycofania zgody.
▸ Reklamacje i roszczenia: przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z przepisów prawa.

§ 6
Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
▸ Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
▸ Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
▸ Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO.
▸ Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
▸ Prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania przekazanych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do żądania ich przesłania innemu administratorowi.
▸ Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
▸ Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody na subskrypcję Newslettera możliwe jest m.in. poprzez dedykowany link umieszczony w stopce każdej wiadomości e-mail.
▸ Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7
Pliki cookies, logi serwera i odnośniki zewnętrzne

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), stanowiące dane tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celach:
    ▸ utrzymania sesji Użytkownika i prawidłowego działania funkcji Sklepu (np. pamiętanie zawartości koszyka);
    ▸ optymalizacji i dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika;
    ▸ analizy ruchu i prowadzenia anonimowych statystyk;
    ▸ zapamiętywania danych w formularzach.
    ▸ wyświetlania i pomiaru skuteczności reklam w serwisach społecznościowych (Meta/Facebook/Instagram) oraz prowadzenia działań remarketingowych.
  1. Instalacja plików cookies innych niż niezbędne do świadczenia usługi (w szczególności cookies analitycznych i marketingowych) wymaga uprzedniej, aktywnej zgody Użytkownika, wyrażonej w sposób zgodny z definicją zgody z RODO (art. 4 pkt 11 RODO), zgodnie z art. 402 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda taka jest pozyskiwana za pośrednictwem banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie, umożliwiającego jej udzielenie, odmowę lub dokonanie wyboru poszczególnych kategorii cookies. Skrypty analityczne i marketingowe nie są uruchamiane przed wyrażeniem zgody na daną kategorię.
  2. Poniżej znajduje się szczegółowa lista wykorzystywanych plików cookies innych niż niezbędne:

Pliki cookies analityczne:

▸ Nazwa: tk_ai
Czas trwania: 1 rok
Dostawca: Automattic (WooCommerce)
Cel: zbieranie wewnętrznych danych analitycznych dotyczących korzystania ze sklepu
Zakres stosowania: sklep.vicona.pl

▸ Nazwa: sbjs_* (pliki grupy Sourcebuster)
Czas trwania: 6 miesięcy
Dostawca: WooCommerce / Sourcebuster
Cel: śledzenie i analizowanie źródła odwiedzin klienta (np. wyszukiwarka, odnośnik, wejście bezpośrednie) na potrzeby statystyk sprzedaży
Zakres stosowania: sklep.vicona.pl

▸ Nazwa: tracking_email
Czas trwania: Sesja
Dostawca: Sklep internetowy
Cel: śledzenie procesu zakupowego i przypisanie sesji do adresu e-mail wpisanego w kasie
Zakres stosowania: sklep.vicona.pl

▸ Nazwa: session_id
Czas trwania: 1 dzień
Dostawca: Sklep internetowy
Cel: identyfikacja unikalnej sesji zakupowej klienta do celów analitycznych sklepu
Zakres stosowania: sklep.vicona.pl

Pliki cookies reklamowe i marketingowe:

▸ Nazwa: _fbp
Czas trwania: 3 miesiące
Dostawca: Meta
Cel: przechowywanie unikalnego identyfikatora przeglądarki w celu dostarczania, personalizacji i pomiaru skuteczności reklam
Zakres stosowania: sklep.vicona.pl i vicona.pl

▸ Nazwa: _fbc
Czas trwania: 3 miesiące
Dostawca: Meta
Cel: zapisywanie identyfikatora kliknięcia (fbclid) do mierzenia skuteczności kampanii oraz śledzenia przejść użytkowników
Zakres stosowania: sklep.vicona.pl i vicona.pl

▸ Nazwa: sib_cuid
Czas trwania: 6 miesięcy
Dostawca: Brevo
Cel: rozpoznawanie odwiedzającego oraz powiązanie jego aktywności na stronie z formularzami i działaniami marketingowymi
Zakres stosowania: sklep.vicona.pl i vicona.pl

▸ Nazwa: pys_*
Czas trwania: 1 rok
Dostawca: PixelYourSite
Cel: śledzenie ścieżki sesji użytkownika w celu raportowania analityki e-commerce
Zakres stosowania: sklep.vicona.pl i vicona.pl

▸ Nazwa: last_pys_*
Czas trwania: 1 rok
Dostawca: PixelYourSite
Cel: zapisywanie informacji o ostatnio odwiedzanej stronie i źródle ruchu
Zakres stosowania: sklep.vicona.pl i vicona.pl

▸ Nazwa: pbid
Czas trwania: 6 miesięcy
Dostawca: PixelYourSite / Meta
Cel: identyfikacja służąca do analityki skuteczności kampanii i śledzenia ruchu
Zakres stosowania: sklep.vicona.pl

  1. Niezależnie od zgody wyrażonej za pośrednictwem banera cookies, Użytkownik może w dowolnym momencie samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w tym je zablokować lub usunąć. Wyłączenie obsługi plików cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych usług, w szczególności wymagających logowania.
  2. Zapytania kierowane do serwera zapisywane są automatycznie w logach serwera (m.in. adres IP, data i czas serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym). Logi służą wyłącznie celom administracyjnym i technicznym.
  3. W Serwisie oraz w wiadomościach Newslettera mogą znajdować się linki odsyłające do zewnętrznych stron internetowych (np. księgarni, serwisów społecznościowych, partnerów). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez te podmioty

§ 8
Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

§ 9
Kontakt w sprawie danych osobowych

W celu realizacji swoich praw lub uzyskania dodatkowych informacji na temat przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:
Dorota Porzucek Vicona
ul. Morawska 7a, 61-615 Poznań
E-mail: dorota@vicona.pl
Strona: https://vicona.pl.

§ 10
Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem https://sklep.vicona.pl/polityka-prywatnosci.
  2. Niniejsza wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia 23.07.2026 r.