Polityka prywatności

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I ADMINISTRATOR DANYCH

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników oraz Klientów korzystających ze sklepu i serwisu internetowego Vicona, dostępnego pod adresami https://vicona.pl oraz https://sklep.vicona.pl (dalej łącznie: „Serwis").

2. Administratorem danych osobowych jest Dorota Porzucek, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Vicona (zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców), adres: ul. Morawska 7a, 61-615 Poznań, e-mail: dorota@vicona.pl (dalej: „Administrator”).

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych "RODO").


§ 2. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
• Zamówienia w Sklepie: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres).
• Reklamacje i zwroty: imię, nazwisko, adres email, numer zamówienia, opis problemu.
• Konto Użytkownika: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło (w formie zaszyfrowanej).
• Newsletter: imię, adres e-mail.
• Pliki cookies: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty
• Analityka i statystyki: adres IP, zachowanie na stronie, źródło ruchu, dane demograficzne
• Zamówienia na wyroby rękodzielnicze/różańce realizowane we współpracy z partnerem: Dagmara Gałązka Magnificat (ul. Piastowska 8 lok. 43, 97-500 Radomsko): imię, adres e-mail, telefon, treść wiadomości/zamówienia


§ 3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
• Realizacja zamówień oraz umów sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Prowadzenie Konta Użytkownika i świadczenie usług drogą elektroniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Wysyłka Newslettera (powiadomienia o nowych wpisach blogowych, treściach związanych z działalnością strony Vicona, a także informacji handlowych i marketingowych, w tym materiałów przygotowanych we współpracy z partnerami, jak polecenia książek lub wydarzenia.) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
• Obsługa zapytań oraz zamówień na wyroby rzemieślnicze (różańce) przesyłanych przez formularz kontaktowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na przekazanie danych do realizatora zamówienia: Dagmara Gałązka Magnificat).
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Obsługa reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
• Analiza statystyk, ruchu na stronie oraz administracja serwerem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i ciągłości działania Serwisu).
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (złożenia zamówienia, założenia Konta, obsługi zapytania) — ich niepodanie uniemożliwia realizację wskazanych celów.

§ 4. ODBIORCY DANYCH I POWIERZENIE PRZETWARZANIA

1. Administrator przekazuje dane osobowe zewnętrznym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i realizacji umów.

2. Odbiorcami danych mogą być:
• Hostido – dostawca usług hostingowych, serwera oraz bazy danych.
• Brevo – dostawca systemu do zarządzania listami subskrybentów i wysyłki Newslettera.
• Dagmara Gałązka Magnificat – w zakresie niezbędnym do realizacji i wysyłki zamówień na wyroby rzemieślnicze/różańce
• Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay).
• Firmy kurierskie, pocztowe oraz dostawcy usług logistycznych.
• Podmioty świadczące usługi prawne, doradcze lub IT na rzecz Administratora.

§ 5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• Dane z zamówień: przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego).
• Konto Użytkownika: do momentu przesłania żądania usunięcia Konta przez Użytkownika.
• Newsletter: do momentu wycofania zgody (wypisania się z subskrypcji).
• Dane z formularza kontaktowego: przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i rozpatrzenia sprawy lub do momentu wycofania zgody.
• Reklamacje i roszczenia: przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z przepisów prawa.

§ 6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania przekazanych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do żądania ich przesłania innemu administratorowi.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody na subskrypcję Newslettera możliwe jest m.in. poprzez dedykowany link umieszczony w stopce każdej wiadomości e-mail.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7. PLIKI COOKIES, LOGI SERWERA I ODNOŚNIKI ZEWNĘTRZNE

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), stanowiące dane tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

2. Pliki cookies wykorzystywane są w celach:
• utrzymania sesji Użytkownika i prawidłowego działania funkcji Sklepu (np. pamiętanie zawartości koszyka);
• optymalizacji i dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika;
• analizy ruchu i prowadzenia anonimowych statystyk;
• zapamiętywania danych w formularzach.

3. Instalacja plików cookies innych niż niezbędne do świadczenia usługi (w szczególności cookies analitycznych i marketingowych) wymaga uprzedniej, aktywnej zgody Użytkownika, wyrażonej w sposób zgodny z definicją zgody z RODO (art. 4 pkt 11 RODO), zgodnie z art. 402 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda taka jest pozyskiwana za pośrednictwem banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie, umożliwiającego jej udzielenie lub odmowę. Skrypty analityczne i marketingowe nie są uruchamiane przed wyrażeniem zgody na daną kategorię.

4. Niezależnie od zgody wyrażonej za pośrednictwem banera cookies, Użytkownik może w dowolnym momencie samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w tym je zablokować lub usunąć. Wyłączenie obsługi plików cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych usług, w szczególności wymagających logowania.

5. Zapytania kierowane do serwera zapisywane są automatycznie w logach serwera (m.in. adres IP, data i czas serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym). Logi służą wyłącznie celom administracyjnym i technicznym.

6. W Serwisie oraz w wiadomościach Newslettera mogą znajdować się linki odsyłające do zewnętrznych stron internetowych (np. księgarni, serwisów społecznościowych, partnerów). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez te podmioty

§ 8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

§ 9. KONTAKT W SPRAWIE DANYCH OSOBOWYCH

W celu realizacji swoich praw lub uzyskania dodatkowych informacji na temat przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: 
Dorota Porzucek Vicona
ul. Morawska 7a, 61-615 Poznań
E-mail: dorota@vicona.pl
Strona: https://www.sklep.vicona.pl

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem https://www.sklep.vicona.pl/polityka-prywatnosci.

2. Niniejsza wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia 23.07.2026 r.